Destek

Sana nasıl yardımcı olabiliriz?

Her mesajı okuyoruz. Bir şey çalışmıyorsa ya da Lullaby için bir fikrin varsa bize yaz.

Sık sorulan sorular

Sesleri çalma

Ekran kapanınca ses çalmaya devam eder mi?

Evet. Lullaby arka planda çalmaya devam eder; kilit ekranından, bildirimden ya da kulaklığından duraklatabilir veya durdurabilirsin. Bazı Android telefonlarda agresif pil tasarrufu arka plandaki sesi durdurabilir: Ayarlar → Uygulamalar → Lullaby → Pil yolunu izle ve kısıtlamasız kullanıma izin ver.

Aynı anda kaç ses çalabilirim?

En fazla 5. Karışımlar bölümünde “Karışım oluştur”a (ya da oynatma çubuğundaki +’ya) dokun, seslerini seç ve her birinin ses düzeyini ayarla, sonra bu kombinasyonu karışım olarak kaydet. Kütüphanede bir dokunuş tek bir sesi kendi başına çalar.

Uyku zamanlayıcısı nasıl çalışır?

Oynatıcıda Zamanlayıcı’ya dokun ve 15 dakikadan 2 saate kadar bir süre, özel bir süre ya da “Ben durdurana kadar” seçeneğini seç. Süre dolunca sesler 45 saniyede yavaşça kısılır. Yavaşça kısılmayı kapatabilir ya da her yeni karışımla başlayan varsayılan bir zamanlayıcıyı Ayarlar → Oynatma bölümünden ayarlayabilirsin.

İnternet olmadan çalışır mı?

Evet. Tüm sesler uygulamanın içinde yer alır; bu yüzden bağlantı olmadan, uçak modunda bile çalar.

Ses ne kadar yüksek olmalı?

Düşük tut: hafif bir duş sesi kadar (yaklaşık 50 dB). Telefonu beşikten en az bir metre uzağa koy, asla beşiğin içine koyma. Bu genel bir öneridir, tıbbi tavsiye değildir; bebeğinin uykusuyla ilgili en doğru kişi çocuk doktorundur.

Premium ve satın alımlar

Premium ile neler kazanırım?

40 ses ve melodinin tamamı, reklamsız kullanım ve sınırsız kayıtlı karışım. Aylık ya da yıllık abonelik veya tek seferlik ömür boyu kilit açma arasından seçim yapabilirsin.

Satın alımımı yeni bir telefonda nasıl geri yüklerim?

Lullaby uygulamasını aç, Ayarlar’a git ve “Satın alımları geri yükle”ye dokun. Premium’u satın alırken kullandığın Apple kimliği ya da Google hesabıyla oturum açtığından emin ol.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple ve Google tarafından yönetilir. iPhone’da: Ayarlar → adın → Abonelikler (ya da apps.apple.com/account/subscriptions). Android’de: Google Play → profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler (ya da play.google.com/store/account/subscriptions). Yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal et. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Para iademi alabilir miyim?

Ödemeler Apple ya da Google tarafından işlenir, bu yüzden iadeler onların politikalarına tabidir. App Store satın alımları için reportaproblem.apple.com adresini kullan; Google Play için Google Play’in iade sayfasına bak. Takılırsan bize e-posta gönder, yardımcı olalım.

“Kısa bir reklam izle · bir kez çal” ne anlama geliyor?

Premium sesler, kısa bir video izlenerek tek bir dinleme için ücretsiz açılabilir. Açılan ses, sen onu durdurana kadar açık kalır.

Gizlilik ve reklamlar

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Kayıt da giriş de yok. Ayarların, favorilerin ve karışımların yalnızca cihazında saklanır.

Neden reklam var ve çocuklar için uygun mu?

Uygulamanın ücretsiz kalmasını reklamlar sağlıyor. Reklamlar hiçbir zaman ses çalmaz, yani bebeği uyandırmaz; yalnızca aileye uygun (genel izleyici, G) içerik gösterir. Reklamları en az düzeyde tutuyoruz: uygulamayı açtığın anda ya da bir ses çalarken uygulamaya geri döndüğünde tam ekran reklam çıkmaz ve iki tam ekran reklam arasında en az üç dakika geçer. Premium ile hiç reklam görmezsin.

Reklam gizliliği tercihlerimi nasıl değiştiririm?

Onayın zorunlu olduğu bir bölgedeysen (AB/AEA ya da Birleşik Krallık gibi), uygulamada Ayarlar → Gizlilik seçenekleri bölümünü aç. Cihazında reklam izlemeyi de sınırlayabilirsin: iPhone’da Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme; Android’de Ayarlar → Gizlilik → Reklamlar (ya da Google → Reklamlar) yolunu izleyip reklam kimliğini sil. Ayrıntılar için Gizlilik Politikamıza bak.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamanın sakladığı her şey cihazında durur; bu yüzden Lullaby uygulamasını kaldırmak hepsini siler (Android’de Ayarlar → Uygulamalar → Lullaby → Depolama → Depolama alanını temizle yolunu da kullanabilirsin). Silinecek bir hesabımız ya da sunucu kopyamız yok. Bize e-posta gönderdiysen, istemen yeterli; yazışmamızı sileriz. Daha fazlası Gizlilik Politikası’nda.

Diğer her şey

Dili nasıl değiştiririm?

Ayarlar → Dil bölümüne git ve 14 dilden birini seç; ya da uygulamanın telefonunun dilini izlemesine izin ver.

Bir ses önerebilir miyim?

Elbette! Bebeğine iyi gelen sesi bize e-postayla gönder, gelecekteki bir güncelleme için değerlendirelim.