Wie können wir helfen?

Ja. Lullaby spielt im Hintergrund weiter, und du kannst über den Sperrbildschirm, die Mitteilung oder deine Kopfhörer pausieren oder stoppen. Auf manchen Android-Handys kann ein aggressiver Energiesparmodus die Wiedergabe im Hintergrund beenden: Öffne Einstellungen → Apps → Lullaby → Akku und erlaube die uneingeschränkte Nutzung.

Bis zu 5. Tippe unter „Mixe“ auf „Mix erstellen“ (oder auf das + in der Wiedergabeleiste), wähle deine Sounds, stell für jeden die Lautstärke ein und speichere die Kombination als Mix. In der Bibliothek spielt ein Tipp einen einzelnen Sound für sich allein ab.

Tippe im Player auf „Timer“ und wähle 15 Minuten bis 2 Stunden, eine eigene Zeit oder „Bis ich stoppe“. Wenn der Timer abläuft, klingen die Sounds über 45 Sekunden aus. Unter Einstellungen → Wiedergabe kannst du das Ausblenden abschalten oder einen Standard-Timer festlegen, der mit jedem neuen Mix startet.

Ja. Alle Sounds sind in der App enthalten und laufen ohne Verbindung – sogar im Flugmodus.

Lieber leise – etwa so laut wie eine sanfte Dusche (rund 50 dB) – und das Handy mindestens einen Meter vom Bettchen entfernt, niemals darin. Das ist ein allgemeiner Hinweis, keine medizinische Beratung; bei Fragen zum Schlaf deines Babys ist deine Kinderärztin oder dein Kinderarzt die beste Ansprechperson.

Alle 40 Sounds und Melodien, keine Werbung und unbegrenzt viele gespeicherte Mixe. Du kannst ein Monats- oder Jahresabo wählen oder einmalig für immer freischalten.

Öffne Lullaby, geh zu den Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Achte darauf, dass du mit derselben Apple-ID oder demselben Google-Konto angemeldet bist, mit dem du Premium gekauft hast.

Abos werden von Apple und Google verwaltet. Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements (oder apps.apple.com/account/subscriptions). Auf Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos (oder play.google.com/store/account/subscriptions). Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum. Das Löschen der App kündigt kein Abo.

Zahlungen werden von Apple oder Google abgewickelt, daher gelten deren Erstattungsrichtlinien. Für Käufe im App Store nutze reportaproblem.apple.com; für Google Play siehe die Erstattungsseite von Google Play. Wenn du nicht weiterkommst, schreib uns, und wir helfen dir.

Premium-Sounds lassen sich kostenlos für eine einzelne Wiedergabe freischalten, indem du ein kurzes Video ansiehst. Die Freischaltung gilt, bis du den Sound stoppst.

Nein. Es gibt keine Registrierung und keine Anmeldung. Deine Einstellungen, Favoriten und Mixe werden nur auf deinem Gerät gespeichert.

Dank der Werbung bleibt die App kostenlos. Sie spielt nie Ton ab, weckt dein Baby also nicht, und zeigt nur familienfreundliche Inhalte (Einstufung G). Wir halten sie auf einem Minimum: Direkt nach dem Öffnen der App erscheint keine Vollbildwerbung, ebenso wenig, wenn du zur App zurückkehrst, während ein Sound läuft, und zwischen zwei Vollbildanzeigen liegen mindestens drei Minuten. Mit Premium siehst du überhaupt keine Werbung.

Wenn du in einer Region bist, in der eine Einwilligung erforderlich ist (etwa in der EU/im EWR oder im Vereinigten Königreich), öffne in der App Einstellungen → Datenschutzoptionen. Du kannst das Werbe-Tracking auch auf deinem Gerät einschränken: auf dem iPhone unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking; auf Android unter Einstellungen → Datenschutz → Werbung (oder Google → Werbung), wo du deine Werbe-ID löschen kannst. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Alles, was die App speichert, liegt auf deinem Gerät – wenn du Lullaby deinstallierst, wird es gelöscht (auf Android kannst du auch Einstellungen → Apps → Lullaby → Speicher → Speicher löschen nutzen). Wir haben kein Konto und keine Serverkopie, die wir löschen könnten. Wenn du uns eine E-Mail geschrieben hast, sag uns Bescheid, und wir löschen unseren Austausch. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Geh zu Einstellungen → Sprache und wähle eine der 14 Sprachen – oder lass die App der Sprache deines Handys folgen.

Sehr gern! Schreib uns, welcher Sound bei deinem Baby wirkt, und wir ziehen ihn für ein künftiges Update in Betracht.