Comment pouvons-nous t’aider ?

Oui. Lullaby continue de jouer en arrière-plan, et tu peux mettre en pause ou arrêter depuis l’écran verrouillé, la notification ou tes écouteurs. Sur certains téléphones Android, une économie de batterie trop agressive peut couper l’audio en arrière-plan : ouvre Paramètres → Applications → Lullaby → Batterie et autorise l’utilisation sans restriction.

Jusqu’à 5. Dans Mix, touche « Créer un mix » (ou le + dans la barre de lecture), choisis tes sons et règle le volume de chacun, puis enregistre la combinaison comme mix. Dans la Bibliothèque, un simple toucher lance un son seul.

Touche Minuteur dans le lecteur et choisis entre 15 minutes et 2 heures, une durée personnalisée ou « Jusqu’à ce que je l’arrête ». À la fin du minuteur, les sons s’estompent en 45 secondes. Tu peux désactiver le fondu, ou définir un minuteur par défaut qui démarre avec chaque nouveau mix, dans Réglages → Lecture.

Oui. Tous les sons sont intégrés à l’app : ils fonctionnent sans connexion, même en mode avion.

Reste sur un volume doux (à peu près celui d’une douche légère, environ 50 dB) et place le téléphone à au moins un mètre du lit, jamais dedans. Il s’agit de recommandations générales et non d’un avis médical : ton pédiatre est la meilleure personne à qui parler du sommeil de ton bébé.

Les 40 sons et mélodies, aucune pub et des mix enregistrés illimités. Tu peux choisir un abonnement mensuel ou annuel, ou un déblocage à vie en un seul paiement.

Ouvre Lullaby, va dans Réglages et touche « Restaurer les achats ». Vérifie que tu es connecté avec le même identifiant Apple ou le même compte Google que celui utilisé pour acheter Premium.

Les abonnements sont gérés par Apple et Google. Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements (ou apps.apple.com/account/subscriptions). Sur Android : Google Play → profil → Paiements et abonnements → Abonnements (ou play.google.com/store/account/subscriptions). Résilie au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Supprimer l’app ne résilie pas l’abonnement.

Les paiements sont traités par Apple ou Google, donc les remboursements suivent leurs règles. Pour les achats sur l’App Store, utilise reportaproblem.apple.com ; pour Google Play, consulte la page de remboursement de Google Play. Si tu es bloqué, écris-nous et nous t’aiderons.

Les sons premium peuvent être débloqués gratuitement le temps d’une écoute en regardant une courte vidéo. Le déblocage dure jusqu’à ce que tu arrêtes ce son.

Non. Il n’y a ni inscription ni connexion. Tes réglages, favoris et mix sont enregistrés uniquement sur ton appareil.

Les pubs, c’est ce qui permet à l’app de rester gratuite. Elles ne diffusent jamais de son, donc elles ne réveilleront pas bébé, et n’affichent que des contenus adaptés aux familles (tous publics). Nous les limitons au strict minimum : aucune pub plein écran n’apparaît juste après l’ouverture de l’app, ni pendant qu’un son est en cours quand tu y reviens, et au moins trois minutes séparent deux pubs plein écran. Avec Premium, tu ne vois plus aucune pub.

Si tu te trouves dans une région où le consentement est requis (comme l’UE/EEE ou le Royaume-Uni), ouvre Réglages → Options de confidentialité dans l’app. Tu peux aussi limiter le suivi publicitaire sur ton appareil : sur iPhone, Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi ; sur Android, Paramètres → Confidentialité → Annonces (ou Google → Annonces), puis supprime ton identifiant publicitaire. Plus de détails dans notre Politique de confidentialité.

Tout ce que l’app enregistre reste sur ton appareil : désinstaller Lullaby le supprime (sur Android, tu peux aussi utiliser Paramètres → Applications → Lullaby → Stockage → Effacer le stockage). Nous n’avons ni compte ni copie sur un serveur à supprimer. Si tu nous as écrit, demande-le-nous et nous supprimerons notre échange. Plus d’infos dans la Politique de confidentialité.

Va dans Réglages → Langue et choisis l’une des 14 langues disponibles, ou laisse l’app suivre la langue de ton téléphone.

Avec plaisir ! Envoie-nous par e-mail le son qui marche pour ton bébé et nous l’envisagerons pour une prochaine mise à jour.