Waarmee kunnen we helpen?

Ja. Lullaby speelt door op de achtergrond, en je kunt pauzeren of stoppen vanaf het vergrendelscherm, de melding of je koptelefoon. Op sommige Android-telefoons kan een strenge batterijbesparing audio op de achtergrond stoppen: open Instellingen → Apps → Lullaby → Batterij en sta onbeperkt gebruik toe.

Tot 5. Tik in Mixen op “Mix maken” (of op de + in de afspeelbalk), kies je geluiden en stel per geluid het volume in, en sla de combinatie op als mix. In de Bibliotheek speelt een tik één geluid los af.

Tik in de speler op Timer en kies van 15 minuten tot 2 uur, een eigen tijd of “Tot ik stop”. Als de timer afloopt, worden de geluiden in 45 seconden langzaam zachter. Je kunt het uitfaden uitzetten, of een standaardtimer instellen die met elke nieuwe mix start, via Instellingen → Afspelen.

Ja. Alle geluiden zitten in de app zelf, dus ze spelen zonder verbinding — zelfs in vliegtuigmodus.

Houd het zacht — rond het niveau van een zachte douche (ongeveer 50 dB) — en leg je telefoon minstens een meter van het bedje, nooit erin. Dit is een algemene richtlijn, geen medisch advies; je kinderarts of het consultatiebureau weet het best wat goed is voor de slaap van je baby.

Alle 40 geluiden en melodieën, geen advertenties en onbeperkt mixen opslaan. Je kiest een maand- of jaarabonnement, of een eenmalige aankoop voor altijd.

Open Lullaby, ga naar Instellingen en tik op “Aankopen herstellen”. Zorg dat je bent ingelogd met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account waarmee je Premium hebt gekocht.

Abonnementen worden beheerd door Apple en Google. Op iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen (of apps.apple.com/account/subscriptions). Op Android: Google Play → profiel → Betalingen en abonnementen → Abonnementen (of play.google.com/store/account/subscriptions). Zeg minstens 24 uur voor de verlengingsdatum op. Als je de app verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.

Betalingen lopen via Apple of Google, dus voor terugbetalingen gelden hun regels. Voor aankopen in de App Store ga je naar reportaproblem.apple.com; voor Google Play zie je de terugbetalingspagina van Google Play. Kom je er niet uit? Mail ons, dan helpen we je.

Premium geluiden kun je gratis één keer afspelen door een korte video te bekijken. De ontgrendeling geldt tot je dat geluid stopt.

Nee. Er is geen registratie en geen login. Je instellingen, favorieten en mixen worden alleen op je toestel bewaard.

Dankzij advertenties blijft de app gratis. Ze spelen nooit geluid af, dus ze maken je baby niet wakker, en ze tonen alleen gezinsvriendelijke inhoud (voor alle leeftijden). We houden ze tot een minimum: er verschijnt geen advertentie op volledig scherm vlak nadat je de app opent, of terwijl er een geluid speelt wanneer je terugkomt in de app, en tussen twee advertenties op volledig scherm zitten minstens drie minuten. Met Premium zie je helemaal geen advertenties.

Woon je in een regio waar toestemming verplicht is (zoals de EU/EER of het VK), open dan in de app Instellingen → Privacyopties. Je kunt ook advertentietracking op je toestel beperken: op iPhone via Instellingen → Privacy en beveiliging → Tracking; op Android via Instellingen → Privacy → Advertenties (of Google → Advertenties), waar je je advertentie-ID verwijdert. Meer details in ons Privacybeleid.

Alles wat de app bewaart staat op je toestel, dus als je Lullaby verwijdert, is het weg (op Android kan het ook via Instellingen → Apps → Lullaby → Opslag → Opslag wissen). We hebben geen account of kopie op een server die we kunnen verwijderen. Heb je ons gemaild? Vraag het ons en we verwijderen onze correspondentie. Meer in het Privacybeleid.

Ga naar Instellingen → Taal en kies een van de 14 talen — of laat de app de taal van je telefoon volgen.

Graag! Mail ons het geluid dat bij jouw baby werkt, dan nemen we het mee voor een toekomstige update.