¿Cómo podemos ayudarte?

Sí. Lullaby sigue sonando en segundo plano y puedes pausar o detener desde la pantalla de bloqueo, la notificación o los auriculares. En algunos móviles Android, el ahorro de batería agresivo puede detener el audio en segundo plano: abre Ajustes → Aplicaciones → Lullaby → Batería y permite el uso sin restricciones.

Hasta 5. En Mezclas, toca «Crear una mezcla» (o el + de la barra de reproducción), elige los sonidos y ajusta el volumen de cada uno; después guarda la combinación como mezcla. En la Biblioteca, un toque reproduce un solo sonido.

Pulsa «Temporizador» en el reproductor y elige de 15 minutos a 2 horas, un tiempo personalizado o «Hasta que lo detenga». Al terminar, los sonidos se desvanecen durante 45 segundos. Puedes desactivar el desvanecimiento o fijar un temporizador predeterminado que empiece con cada mezcla nueva en Ajustes → Reproducción.

Sí. Todos los sonidos van incluidos en la app, así que suenan sin conexión, incluso en modo avión.

Bajo: más o menos como una ducha suave (unos 50 dB), con el móvil al menos a un metro de la cuna y nunca dentro de ella. Es una orientación general, no un consejo médico; tu pediatra es quien mejor puede aconsejarte sobre el sueño de tu bebé.

Los 40 sonidos y melodías, sin anuncios y con mezclas guardadas ilimitadas. Puedes elegir una suscripción mensual o anual, o un pago único de por vida.

Abre Lullaby, ve a Ajustes y pulsa «Restaurar compras». Asegúrate de usar el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google con la que compraste Premium.

Las suscripciones las gestionan Apple y Google. En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones (o apps.apple.com/account/subscriptions). En Android: Google Play → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones (o play.google.com/store/account/subscriptions). Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Borrar la app no cancela la suscripción.

Los pagos los procesan Apple o Google, así que los reembolsos siguen sus políticas. Para compras en el App Store usa reportaproblem.apple.com; para Google Play consulta la página de reembolsos de Google Play. Si te atascas, escríbenos y te ayudamos.

Puedes desbloquear gratis un sonido premium para una reproducción viendo un vídeo corto. El desbloqueo dura hasta que detienes ese sonido.

No. No hay registro ni inicio de sesión. Tus ajustes, favoritos y mezclas se guardan solo en tu dispositivo.

Los anuncios son lo que mantiene la app gratis. Nunca reproducen sonido, así que no despertarán al bebé, y solo muestran contenido apto para toda la familia (clasificación G). Los mantenemos al mínimo: no aparece ningún anuncio a pantalla completa justo después de abrir la app ni mientras suena un sonido al volver a ella, y entre dos anuncios a pantalla completa pasan al menos tres minutos. Con Premium no ves ningún anuncio.

Si estás en una región donde se requiere consentimiento (como la UE/EEE o el Reino Unido), abre Ajustes → Opciones de privacidad en la app. También puedes limitar el seguimiento publicitario en tu dispositivo: en iPhone, Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo; en Android, Ajustes → Privacidad → Anuncios (o Google → Anuncios) y elimina tu ID de publicidad. Más detalles en la Política de privacidad.

Todo lo que guarda la app está en tu dispositivo, así que al desinstalar Lullaby se borra (en Android también puedes ir a Ajustes → Aplicaciones → Lullaby → Almacenamiento → Borrar almacenamiento). No hay cuenta ni copia en un servidor que borrar. Si nos has escrito, pídenos que borremos nuestra conversación. Más en la Política de privacidad.

Ve a Ajustes → Idioma y elige uno de los 14 idiomas, o deja que la app use el idioma de tu móvil.

¡Claro! Escríbenos con el sonido que funciona para tu bebé y lo tendremos en cuenta para una próxima actualización.