Bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Kami membaca setiap pesan. Kalau ada yang tidak berfungsi, atau kamu punya ide untuk Lullaby, kirimi kami pesan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Memutar suara
Apakah suara tetap diputar saat layar mati?
Ya. Lullaby tetap berputar di latar belakang, dan kamu bisa menjeda atau menghentikannya dari layar kunci, notifikasi, atau headphone. Di beberapa ponsel Android, penghemat baterai yang agresif bisa menghentikan audio di latar belakang: buka Setelan → Aplikasi → Lullaby → Baterai dan izinkan penggunaan tanpa batasan.
Berapa banyak suara yang bisa diputar sekaligus?
Hingga 5. Di Mix, ketuk “Buat mix” (atau tombol + di bilah pemutaran), pilih suaramu dan atur volume masing-masing, lalu simpan kombinasinya sebagai mix. Di Koleksi, satu ketukan memutar satu suara saja.
Bagaimana cara kerja timer tidur?
Ketuk Timer di pemutar dan pilih 15 menit hingga 2 jam, waktu pilihan sendiri, atau “sampai saya hentikan”. Saat timer habis, suara memudar selama 45 detik. Kamu bisa mematikan efek memudar, atau memasang timer default yang dimulai bersama setiap mix baru, di Setelan → Pemutaran.
Apakah bisa dipakai tanpa internet?
Bisa. Semua suara sudah ada di dalam aplikasi, jadi bisa diputar tanpa koneksi — bahkan dalam mode pesawat.
Seberapa keras suaranya sebaiknya?
Usahakan tetap pelan — kira-kira sepelan suara pancuran air (sekitar 50 dB) — dan letakkan ponsel minimal satu meter dari boks bayi, jangan pernah di dalamnya. Ini panduan umum, bukan nasihat medis; dokter anak adalah orang terbaik untuk ditanya soal tidur bayimu.
Premium & pembelian
Apa yang saya dapat dengan Premium?
Semua 40 suara dan melodi, tanpa iklan, dan simpan mix tanpa batas. Kamu bisa memilih langganan bulanan atau tahunan, atau sekali bayar untuk akses seumur hidup.
Bagaimana cara memulihkan pembelian di ponsel baru?
Buka Lullaby, masuk ke Setelan, lalu ketuk “Pulihkan pembelian”. Pastikan kamu masuk dengan Apple ID atau akun Google yang sama dengan yang kamu pakai untuk membeli Premium.
Bagaimana cara membatalkan langganan?
Langganan dikelola oleh Apple dan Google. Di iPhone: Pengaturan → nama kamu → Langganan (atau apps.apple.com/account/subscriptions). Di Android: Google Play → profil → Pembayaran & langganan → Langganan (atau play.google.com/store/account/subscriptions). Batalkan paling lambat 24 jam sebelum tanggal perpanjangan. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
Apakah saya bisa mendapatkan pengembalian dana?
Pembayaran diproses oleh Apple atau Google, jadi pengembalian dana mengikuti kebijakan mereka. Untuk pembelian di App Store, gunakan reportaproblem.apple.com; untuk Google Play, lihat halaman pengembalian dana Google Play. Kalau masih bingung, kirimi kami email dan kami akan membantu.
Apa arti “Tonton iklan singkat · putar sekali”?
Suara premium bisa dibuka gratis untuk satu kali putar dengan menonton video singkat. Akses ini berlaku sampai kamu menghentikan suara tersebut.
Privasi & iklan
Apakah saya perlu akun?
Tidak. Tidak ada pendaftaran dan tidak ada login. Setelan, favorit, dan mix kamu hanya disimpan di perangkatmu.
Kenapa ada iklan, dan apakah iklannya cocok untuk anak?
Iklanlah yang membuat aplikasi ini tetap gratis. Iklan tidak pernah memutar suara, jadi tidak akan membangunkan si kecil, dan hanya menampilkan konten ramah keluarga (rating G). Kami menjaganya seminimal mungkin: tidak ada iklan layar penuh yang muncul tepat setelah kamu membuka aplikasi, atau saat suara sedang diputar ketika kamu kembali ke aplikasi, dan selalu ada jeda minimal tiga menit di antara dua iklan layar penuh. Dengan Premium, kamu tidak akan melihat iklan sama sekali.
Bagaimana cara mengubah pilihan privasi iklan?
Jika kamu berada di wilayah yang mewajibkan persetujuan (seperti UE/EEA atau Inggris), buka Setelan → Opsi privasi di aplikasi. Kamu juga bisa membatasi pelacakan iklan di perangkatmu: di iPhone, Pengaturan → Privasi & Keamanan → Pelacakan; di Android, Setelan → Privasi → Iklan (atau Google → Iklan) lalu hapus ID iklanmu. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detailnya.
Bagaimana cara menghapus data saya?
Semua yang disimpan aplikasi ada di perangkatmu, jadi menghapus instalasi Lullaby akan menghapusnya (di Android kamu juga bisa memakai Setelan → Aplikasi → Lullaby → Penyimpanan → Hapus penyimpanan). Kami tidak punya akun atau salinan di server yang perlu dihapus. Kalau kamu pernah mengirimi kami email, minta saja dan kami akan menghapus percakapan kita. Selengkapnya di Kebijakan Privasi.
Lainnya
Bagaimana cara mengganti bahasa?
Buka Setelan → Bahasa dan pilih salah satu dari 14 bahasa yang tersedia, termasuk Bahasa Indonesia — atau biarkan aplikasi mengikuti bahasa ponselmu.
Bolehkah saya mengusulkan suara?
Tentu saja! Kirimi kami email berisi suara yang cocok untuk bayimu dan kami akan mempertimbangkannya untuk pembaruan berikutnya.