Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de privacidad explica cómo la app móvil Lullaby para iOS y Android (la «app») y este sitio web tratan la información personal. La app la publica Nikiforos Pertselis («nosotros»), con sede en Grecia, que es el responsable del tratamiento descrito aquí. Puede contactarnos en npertselis@gmail.com.

2. Información que se queda en su dispositivo

Para funcionar, la app guarda una pequeña cantidad de información en su almacenamiento privado de su teléfono o tableta:

• sus preferencias: idioma, ajustes del temporizador y del desvanecimiento, respuesta háptica;
• sonidos favoritos, sonidos recientes, su última mezcla y las mezclas que guarda;
• si tiene Premium (una copia local del estado de su compra);
• contadores sencillos para espaciar los anuncios —por ejemplo, cuándo se mostró el último anuncio a pantalla completa— y cuántas veces se ha abierto la app.

Esta información no se nos envía. Se elimina al desinstalar la app o borrar sus datos. Según los ajustes de su dispositivo, puede incluirse en las copias de seguridad del propio dispositivo (iCloud o Google), que gestionan Apple o Google, no nosotros.

3. Lo que no recopilamos

No pedimos ni recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, contactos, fotos, ubicación precisa ni información de salud. La app no utiliza el micrófono ni la cámara, y no hay cuenta ni inicio de sesión. Para entender cómo se usa la app y corregir errores, utilizamos Google Firebase (consulte el apartado 4.6), que no recibe su nombre, su correo electrónico ni otros datos de contacto.

4. Servicios de terceros

La app utiliza algunos servicios de Google y Apple, que tratan los datos según sus propias políticas de privacidad, como se describe a continuación.

4.1 Publicidad — Google AdMob

Si usa la versión gratuita, la app muestra anuncios de Google AdMob (Google Ireland Limited si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, y Google LLC en el resto del mundo). Para mostrar, medir y proteger estos anuncios, el SDK de Google Mobile Ads integrado en la app recopila y comparte con Google:

• identificadores del dispositivo: el identificador de publicidad de su dispositivo (el ID de publicidad de Android o el IDFA de Apple, si lo permite), el ID del conjunto de apps y otros identificadores similares;
• su dirección IP, que puede utilizarse para estimar su ubicación general (no precisa);
• interacciones con los anuncios y con la app: por ejemplo, qué anuncios ve, toques, reproducciones de vídeo y aperturas de la app;
• información del dispositivo y datos de diagnóstico: por ejemplo, modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma, versión de la app, registros de fallos, tiempo de inicio y datos de rendimiento.

Google utiliza estos datos para mostrar anuncios, limitar la frecuencia con que los ve, medir su rendimiento, detectar fraudes y abusos y —solo con su consentimiento, cuando sea necesario— personalizarlos. Google puede colaborar con otros socios publicitarios; cuando se requiere consentimiento, puede verlos y elegirlos en el formulario de consentimiento. Más información en Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios y en la Política de privacidad de Google.

Como la app se usa junto a bebés que duermen, los anuncios están silenciados y limitados a contenido apto para todos los públicos (clasificación G). Si tiene Premium, la app no solicita anuncios.

4.2 Su consentimiento y sus opciones de privacidad

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, la app utiliza la plataforma User Messaging Platform de Google para pedirle su consentimiento —conforme al Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB— antes de personalizar los anuncios y antes de almacenar o leer información en su dispositivo con fines publicitarios. Para decidir si debe mostrar el formulario, la herramienta de consentimiento trata datos técnicos limitados, como su ubicación aproximada según su dirección IP. Puede cambiar o retirar sus elecciones en cualquier momento en la app, en Ajustes → Opciones de privacidad. Si no da su consentimiento, es posible que siga viendo anuncios no personalizados.

En iPhone y iPad, la app solo puede usar el identificador de publicidad de su dispositivo (IDFA) si lo permite mediante el aviso de Transparencia de Rastreo de Apps de Apple. Puede cambiarlo en cualquier momento en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo.

En Android, puede eliminar o restablecer su ID de publicidad en los ajustes del dispositivo (Ajustes → Privacidad → Anuncios, o Ajustes → Google → Anuncios).

4.3 Compras dentro de la app

Las suscripciones Premium y el desbloqueo de por vida se venden a través del App Store de Apple y de Google Play. Apple o Google procesan su pago; nunca recibimos los datos de su tarjeta ni de pago. La app solo recibe la confirmación del producto que ha comprado, con una referencia de la transacción, para desbloquear Premium en su dispositivo, y guarda ese estado localmente. No lo enviamos a ningún servidor nuestro. Consulte la Política de privacidad de Apple y la Política de privacidad de Google.

4.4 Notificaciones y reproducción en segundo plano

Mientras suenan los sonidos, la app muestra una notificación multimedia con los controles de reproducción. Nunca utiliza las notificaciones para mensajes publicitarios. La reproducción en segundo plano y los controles de la pantalla de bloqueo los proporciona el sistema operativo de su dispositivo.

4.5 Actualizaciones y valoraciones

Para avisarle de nuevas versiones, la app pregunta a App Store o a Google Play si hay una actualización; en Android, Google Play puede descargarla e instalarla por usted. Si valora la app, aparece la ventana de valoración de Apple o de Google. Como cualquier solicitud a una tienda, estas revelan su dirección IP y datos básicos del dispositivo a Apple o a Google, que las tratan según sus propias políticas de privacidad. Nosotros no recibimos datos personales de ellas.

4.6 Estadísticas de uso, informes de errores y ajustes remotos — Google Firebase

Utilizamos tres servicios de Google Firebase. Google Analytics for Firebase registra cómo se usa la app —por ejemplo, qué pantallas se abren, qué sonidos y mezclas se reproducen y si se completó la introducción— junto con un identificador de instalación de la app, el modelo y el sistema operativo de su dispositivo, la versión de la app, el país y el idioma; cuando se requiere consentimiento, solo los almacena con su consentimiento, que se da y se cambia en el mismo formulario que el de la publicidad. Firebase Crashlytics envía un informe cuando la app se cierra inesperadamente o sufre un error grave: el error y su traza de pila, el modelo y el sistema operativo de su dispositivo y la versión de la app, con un identificador de instalación. Firebase Remote Config nos permite ajustar parámetros, como la frecuencia con la que pueden aparecer anuncios, sin publicar una actualización; la app descarga estos ajustes de Google. Google trata estos datos por cuenta nuestra; consulte Privacy and Security in Firebase. No usamos estos servicios para identificarle.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE o el RGPD del Reino Unido, nos basamos en:

• su consentimiento: para la publicidad personalizada y para almacenar o acceder a información en su dispositivo con fines publicitarios, así como para las estadísticas de uso (Google Analytics for Firebase). Puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior;
• nuestro interés legítimo: para mostrar anuncios no personalizados que mantienen gratuita la versión gratuita, limitar la frecuencia de los anuncios, prevenir el fraude y mantener la seguridad de la app, así como detectar y corregir errores y ajustar parámetros de la app a distancia (Firebase Crashlytics y Remote Config);
• la ejecución de un contrato: para proporcionarle Premium cuando lo compra;
• obligaciones legales: cuando la ley nos exija conservar o comunicar información.

6. Cuánto tiempo se conservan los datos

• La información guardada en su dispositivo permanece allí hasta que la elimine, borre los datos de la app o la desinstale.
• Los datos que Google recopila para publicidad se conservan según las políticas de conservación de Google.
• Las estadísticas de uso las conserva Google Analytics for Firebase durante 2 meses (los informes agregados pueden conservarse más tiempo); los informes de errores los conserva Firebase Crashlytics durante 90 días.
• Los registros de sus compras los conservan Apple o Google en su cuenta de la tienda.
• Si nos escribe, conservamos sus mensajes solo el tiempo necesario para ayudarle y responder a posibles consultas posteriores, y después los eliminamos. Puede pedirnos que los eliminemos antes.

7. Sus opciones y cómo eliminar sus datos

• Eliminar todo lo que guarda la app: desinstale la app. En Android también puede usar Ajustes → Aplicaciones → Lullaby → Almacenamiento → Borrar almacenamiento.
• Cambiar su consentimiento para publicidad y estadísticas de uso: en la app, Ajustes → Opciones de privacidad (se muestra donde se requiere consentimiento).
• Detener el rastreo en iPhone: Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo.
• Restablecer o eliminar su ID de publicidad en Android: Ajustes → Privacidad → Anuncios (o Ajustes → Google → Anuncios).
• Sin anuncios: Premium elimina todos los anuncios.
• Datos que conserva Google: Google ofrece sus propias herramientas para revisar y controlar los datos publicitarios, como Mi Centro de anuncios.
• Correos que nos haya enviado: pídanoslo y eliminaremos nuestra correspondencia.

Como la app no tiene cuentas y no guardamos una copia de sus datos en ningún servidor, no hay ninguna cuenta que eliminar. Si tiene preguntas, escríbanos a npertselis@gmail.com.

8. Sus derechos

Según dónde viva, puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o portar sus datos personales, a limitar su tratamiento u oponerse a él, y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Como no conservamos datos personales suyos en nuestros propios sistemas (salvo los correos que nos envíe), muchas solicitudes se gestionan mejor con las herramientas indicadas o directamente con Google o Apple, pero siempre estaremos encantados de ayudarle: escríbanos a npertselis@gmail.com.

Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos —en Grecia, la Autoridad Helénica de Protección de Datos— o ante la autoridad del lugar donde vive o trabaja (en España, la AEPD).

California y otros estados de EE. UU.: no vendemos información personal a cambio de dinero. No obstante, algunas leyes estatales de EE. UU. pueden considerar el uso de identificadores publicitarios para anuncios personalizados como una «venta» o «cesión» de información personal. Puede oponerse limitando el seguimiento publicitario en su dispositivo (vea la sección 7) o mediante las opciones de privacidad de la app, cuando estén disponibles. No le trataremos de forma diferente por ejercer sus derechos.

9. Menores

Lullaby está pensada para que la usen madres, padres y cuidadores para sus bebés; no está destinada a que la usen los propios niños. La app no está dirigida a menores de 13 años (o de la edad mínima equivalente en su país) y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Los anuncios se limitan a contenido apto para todos los públicos. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

10. Seguridad

Los datos que envían los SDK de Google se cifran en tránsito (TLS). La información que guarda la app se conserva en su almacenamiento privado, protegida por el sistema operativo de su dispositivo, y no tenemos servidores que almacenen sus datos. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero utilizamos proveedores consolidados y reducimos al mínimo los datos implicados.

11. Transferencias internacionales

Google y Apple pueden tratar datos en países distintos del suyo, incluidos los Estados Unidos. Para las transferencias desde el EEE, el Reino Unido y Suiza, se basan en garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

12. Este sitio web

Este sitio web es estático. No utiliza cookies, analítica ni publicidad, y no carga contenido de otras empresas. Nuestro proveedor de alojamiento trata datos técnicos, como su dirección IP y el tipo de navegador, en registros del servidor para ofrecer el sitio y mantenerlo seguro. Si cierra la sugerencia de idioma en una página, su navegador lo recuerda solo durante la sesión actual; esta información nunca sale de su dispositivo.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la app o la ley. Cambiaremos la fecha de «Última actualización» al principio y, si los cambios son importantes, se lo comunicaremos en la app o en este sitio web.

14. Contacto

¿Preguntas o solicitudes sobre privacidad? Contacte con Nikiforos Pertselis en npertselis@gmail.com.

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